Страхование — это обещание. Наше написано так, чтобы его можно было сдержать.

TUR-MIA занимается страхованием, кроме страхования жизни: имущество, ответственность, грузы и перерыв в деятельности. Мы не продаём полисы страхования жизни и не делаем вид, что страхуем любой риск.

Полис доказывает свою ценность в худший день года, а не в день подписания. Поэтому в наших формулировках нет исключений, рассчитанных на то, что их обнаружат поздно, и каждое исключение набрано тем же кеглем, что и покрытие, которое оно ограничивает.

Мы работаем с частными клиентами, малым бизнесом и перевозчиками, которым нужен полис, одинаково читаемый судом, бухгалтером и самим клиентом.

Раздел I

Виды страхования

Каждый вид ниже оформляется отдельным полисом или входит в комбинированную программу. Лимиты, франшизы и территория согласуются до котировки, а не после неё.

Страхование имущества

Здания, оборудование, товарные запасы и отделка от огня, залива, бури, кражи со взломом и случайного повреждения.

Страховая сумма согласуется по восстановительной или действительной стоимости и указывается прямо.
Отдельные лимиты для дорогостоящих предметов, перечисленных в перечне.

Страхование ответственности

Покрытие вреда, причинённого третьим лицам в ходе деятельности, включая расходы на юридическую защиту.

Общая, товарная ответственность и ответственность работодателя оформляются отдельно или одним разделом.
Расходы на защиту прямо указаны как входящие в лимит или сверх лимита — без двусмысленности.

Грузы и перевозка

Грузы в пути автомобильным, железнодорожным, морским или воздушным транспортом — по разовой отправке или годовому обороту.

Покрытие «от склада до склада», включая погрузку и разгрузку.
Термочувствительные и дорогостоящие грузы принимаются на страхование индивидуально.

Перерыв в деятельности

Потеря валовой прибыли и дополнительные расходы на ведение деятельности после застрахованного материального ущерба.

Период возмещения выбирается клиентом и проверяется на реальных сроках восстановления.
Расширения на поставщиков и коммунальные сети доступны, если зависимость документально подтверждена.

Раздел II

От заявления до выплаты

Заявление

Сообщите о событии письменно. Номер убытка и имя ответственного сотрудника выдаются в тот же рабочий день.

Оценка

Убыток осматривается и документируется. Мы сообщаем, какие документы нужны и зачем.

Решение

Письменное решение со ссылкой на конкретный пункт, независимо от того, положительное оно или нет.

Выплата

Выплата в срок, указанный в полисе, либо промежуточная выплата, если сумма оспаривается.

Если мы отказываем, мы объясняем

В отказе всегда названы пункт, факт, на который он опирается, и порядок обжалования. Отказ должен быть понятен страхователю при чтении.

Персональный кураторОдин человек отвечает за дело от заявления до закрытия.

Письменная мотивировкаКаждое решение ссылается на пронумерованный пункт полиса.

Промежуточные выплатыНеоспариваемая часть выплачивается, пока остальное рассматривается.

Право на пересмотрВнутренняя проверка сотрудником, не принимавшим первое решение.

Раздел III

Четыре правила наших формулировок

Исключения на виду

Всё, что не покрывается, собрано в одном месте и набрано тем же кеглем, что и само покрытие.

Франшизы — это числа

Франшиза указывается суммой или процентом от определённой базы, но никогда формулой, требующей толкования.

Недострахование проверяется на этапе котировки

Мы повышаем страховую сумму до выпуска полиса, а не применяем пропорцию после убытка.

Условия пролонгации приходят заранее

Изменения цены или условий отправляются задолго до окончания срока, чтобы у клиента было время сравнить рынок.

Раздел IV

Реквизиты компании

Для котировок, документов по полису или переписки по убытку пишите по адресу ниже.

Компания	TUR-MIA
Руководитель	Jumambetov Allamurat Khalmurat Uly
Юридический адрес	29 Nukus str. Tashkent Uzbekistan
DUNS	933904163
Электронная почта	contact@turmia.store
Сайт	turmia.store